・1万円以上の購入ですが、送料無料になりません。なぜですか？

送料無料は、冷凍／常温商品　それぞれで1万円以上ご購入すると、それぞれの送料が無料となります。
冷凍商品、常温商品合わせて1万円の場合は送料無料となりません。

・冷凍商品と、常温商品を一緒にカートに入れました。送料が2倍になっていないようですが…

送料は【常温】と【冷凍】それぞれに発生しますが、カートの仕様上、カート・決済画面で送料１件分のみ表示されます。しかし、別途送料が追加でかかりますのでご注意ください。
お手数ですが、冷凍商品と常温商品とは別々に決済いただくことをおすすめしております。

・ギフト用に、ラッピングサービスはありますか？また無料でしょうか。

「ギフトサービス対応」商品は、無料のギフトラッピングを承っております。
決済画面にて「ギフトサービス」にチェックをお入れください。

・領収書の発行はできますか？

ご注文完了後、自動返信メールとは別に、当店からの受注メールにて発行方法の記載がございますので、そちらから発行をお願いいたします。
郵送での領収書等の発送は行っておりませんので予めご了承ください。

・手土産として持参するために紙袋をつけていただくことはできますか？

恐れ入りますが、紙袋はこちらより別途ご購入いただきますよう、お願いいたします。
紙袋ご購入はこちら

・注文のキャンセルはできますか？

はい、発送前でしたら可能です。メールかお電話でご連絡ください。配送指定日がない場合は最短で発送するので、お早めにご連絡ください。
メール　online@sweets-fujii.com
電　話　0136-22-0050　（営業時間 9:00~18:00　定休日・火曜）

・注文後、配送先の変更はできますか？

はい、発送前でしたら可能です。注文番号とあわせて、メールでご連絡ください。
こちらもお早めにご連絡ください。
メール　online@sweets-fujii.com

・海外への発送はできますか？

お菓子のふじいでは、日本国外へのご発送は承っておりません。
予めご了承ください。

・ショップポイントはどのように利用できますか？